Nous avons demandé à quatre anciens élèves ce qui les a incités à consacrer leur carrière à une entreprise sociale. Krista Kaufmann est diplômée du Programme du diplôme de l’UWC Mahindra College, en Inde.
Impact Hub est une communauté pour les entrepreneurs, les créateurs et les innovateurs qui propose à ses membres des espaces de travail collaboratifs partagés, des formations pertinentes, des événements et des programmes d’incubation, ainsi que des occasions de réseautage. Avec plus de 100 sites répartis dans 50 pays sur 5 continents, Impact Hub est devenu une ressource mondiale permettant aux entreprises en démarrage, aux individus et aux organisations de se rencontrer, d’apprendre et d’établir des relations. Krista Kaufmann, catalyseur du développement communautaire à Impact Hub Lausanne, en Suisse, a répondu à nos questions.
Qu’est-ce qui vous a incitée à prendre part à cette aventure entrepreneuriale ?
Dans le cadre de mes études à l’United World College (UWC), j’ai quitté mon petit village suisse idyllique pour passer deux ans en Inde. J’ai pu découvrir un pays d’une beauté incroyable, qui possède une histoire d’une complexité époustouflante et une culture riche. En même temps, pour la première fois de ma vie, j’ai pu observer la pauvreté et la destruction de l’environnement.
J’ai commencé à m’interroger sur ce que je considérais auparavant être « normal » et acquis. Cela a déclenché un processus au cours duquel j’ai lentement pris conscience de la position extrêmement privilégiée dans laquelle je me trouvais. J’ai ressenti le vif désir d’utiliser ce privilège d’une manière constructive, en apportant quelque chose au monde. À la suite de cette expérience, simplement gravir les échelons de la carrière me semblait insignifiant.
« Nous sommes appelés à mettre nos talents à contribution, en particulier les talents et les qualités qui n’auraient peut-être pas été aussi estimés par le passé. »
Aussi loin que je me souvienne, j’ai toujours voulu accomplir un travail riche de sens, inspirant (pour moi et les personnes desquelles je suis au service) et qui ait un impact positif pour le monde. Nous sommes appelés à mettre nos talents à contribution, en particulier les talents et les qualités qui n’auraient peut-être pas été aussi estimés par le passé : la créativité, la collaboration, l’empathie, la remise en question du statu quo, la force d’échouer et, tout particulièrement, le courage d’être vulnérable. Lorsque j’ai découvert Impact Hub, un réseau mondial qui vise à créer un impact positif, j’ai su que c’était un bon endroit pour commencer ce périple après avoir obtenu mon diplôme universitaire.
Quel est le défi le plus important auquel sont confrontés les futurs entrepreneurs de nos jours ?
Les entrepreneurs sociaux courent un risque très élevé de souffrir d’épuisement professionnel. Comme tous les autres entrepreneurs, vous travaillez 24 heures sur 24 pour faire progresser votre entreprise en disposant d’un budget limité, de même que d’une quantité limitée d’énergie et de temps, mais vous visez aussi à créer un véritable changement à travers vos activités. Vous devez accomplir beaucoup de choses vous-même – le marketing, la stratégie de marque, la rédaction de propositions – dans des domaines dans lesquels vous n’avez peut-être pas forcément une expertise. Et concilier toutes ces tâches avec vos engagements personnels et vos investissements émotionnels peut vous épuiser sur les plans émotionnel et physique.
Cette difficulté est toujours présente, mais la création d’une communauté de soutien basée sur la confiance, le courage et la collaboration peut vous aider à y faire face. Le simple fait de savoir qu’il y a des personnes vers lesquelles vous pouvez vous tourner pour discuter et partager vos défis du moment – qu’il s’agisse d’entrepreneurs chevronnés ou de personnes de secteurs complètement différents du vôtre – apporte une aide précieuse. À Impact Hub, je travaille pour m’assurer que tous nos membres ont accès à ces systèmes de soutien au renforcement des communautés. Les entrepreneurs de notre réseau soulignent souvent qu’il s’agit d’un facteur important qui contribue à leur réussite : être entourés des bonnes personnes qui sont disposées à collaborer.
« [E]lles ne le font pas pour elles-mêmes ou pour gagner de l’argent rapidement, mais pour apporter quelque chose au monde. »
Quels types d’entrepreneurs admirez-vous le plus ?
Les entrepreneurs sociaux qui font partie de notre réseau m’inspirent particulièrement parce qu’ils s’attaquent à des défis significatifs. Dire d’un projet qu’il est « couronné de succès » est dénué de sens s’il n’a pas un véritable but et ne remet pas en cause le statu quo. C’est pourquoi je considère notre réseau d’entrepreneurs sociaux particulièrement inspirant. Ils abordent des questions allant de la pollution plastique dans l’océan à l’autonomisation des réfugiés. Ce sont des personnes humbles qui croient vraiment en ce qu’elles font. Et elles ne le font pas pour elles-mêmes ou pour gagner de l’argent rapidement, mais pour apporter quelque chose au monde et utiliser leurs compétences pour créer un monde positif.
Quelle est la leçon la plus importante que vous avez apprise en affaires au cours des trois dernières années ?
Instaurer un sentiment de confiance et de sécurité est essentiel, surtout si vous voulez être créatif et innovateur. Il faut du temps pour établir cette confiance, et certaines personnes pourraient l’estimer sans importance. Une étude de Google [en anglais uniquement] a montré que les équipes les plus prospères et les plus performantes sont celles dont les membres se sentent en sécurité psychologique, ce qui leur permet de collaborer efficacement, de se lancer mutuellement des défis et de demander de l’aide. Lorsque j’ai commencé à travailler pour cette entreprise, la taille de l’équipe est passée de 5 à 15 personnes en quelques mois. Il a fallu un certain temps pour apprendre à nous connaître et pour bâtir une culture d’équipe qui nous permet à tous de nous sentir en sécurité psychologique (et nous y travaillons toujours). Vous devez être sûr que votre équipe vous soutient et qu’elle sera là pour vous. Un environnement caractérisé par la trahison, la méfiance et le manque de collaboration accroîtra vraisemblablement les risques d’échec de l’entreprise.
En quoi le système éducatif de l’IB a-t-il soutenu votre carrière ?
J’ai fréquenté un United World College et, par conséquent, le diplôme de l’IB ne constituait qu’une partie de l’expérience. J’ai vraiment apprécié la profondeur et le sens de la pensée indépendante et critique qui ont été encouragés grâce au programme de l’IB, des compétences qui s’avèrent encore très utiles aujourd’hui.
Krista Kaufmann travaille actuellement en tant que catalyseur du développement communautaire à Impact Hub Lausanne, en Suisse.
Pour en savoir plus sur les diplômés du Programme du diplôme, lisez les témoignages sur les programmes de l’IB. Envoyez-nous votre témoignage sur l’IB à l’adresse alumni.relations@ibo.org.
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